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/   售後服務

退換貨規則

抽象白色紋理
  • 退貨說明

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  • 依照《消費者保護法》規定,收到產品後享有七天鑑賞期。特別提醒鑑賞期非試用期,產品及包裝一旦拆封至無法復原,恕不接受退貨。

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  • 退貨必需返回所有配件、完整包裝(包括產品、說明書、配件、贈品、彩盒、保固卡、發票,及所有附隨文件或資料之原貌及完整性)的狀態寄回,若違反該項條件,將影響您退換貨權益。

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  • 若商品拆封使用、有使用痕跡,包括碰撞、磨擦、摔落、擦拭、清洗等之使用而產生刮傷、裂痕、變質、破裂及外傷等問題,則不在退換貨範圍內。

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  • 新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者,收到商品次日起算七天(含例假日)內提出,可免費更換新品。

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  • 若滿足退貨條件,請與本公司客服聯絡,我們將盡速為您辦理。

※ 募資活動結束後退貨

若商品尚未出貨,請洽客服信箱 service.hestec@gmail.com,我們會進行退貨作業。

 

預計於 7 個工作天內完成取消贊助並於當月月底完成退款。

  • 換貨說明

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  • 有換貨需求,請與本公司客服聯絡,我們將盡速為您辦理。

■  客服聯絡方式

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  • 客戶服務及維修專線:06-2638229 ext. 11(週一至週五 08:30 – 17:00 國定例假日除外 )

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